Modalités de réservation
Réservation d'un site en quatre étapes simples
Si vous désirez réserver un site, vous devez procéder par les quatre étapes suivantes.
Dans un premier temps, vous devez vous inscrire à notre module web de réservation des sites. Vous recevrez, par courriel, les informations relatives à votre compte d'utilisateur. Ce sont ces informations que vous entrerez dans le sous-onglet Réservations afin d'avoir accès à la sélection des sites de camping.
Dans un deuxième temps, vous pourrez soit (A) entrer vos dates d'arrivée et de départ dans une section apparaissant à la droite de votre écran OU (B) défiler la liste des sites avec leurs descriptions, cliquer sur celui qui vous intéresse et choisir les dates qui vous conviennent.
Dans un troisième temps, vous devrez vérifier la disponibilité des sites en cliquant sur le bouton destiné à cet effet. Dans le cas d'une réponse affirmative à votre requête, vous aurez la possibilité de procéder à la réservation de votre site en cliquant sur un hyperlien intitulé "Réserver maintenant".
Dans un quatrième temps, lorsque vous aurez validé les informations relatives à votre réservation, vous devrez cliquer sur le bouton "Commander". Le service de paiement sécurisé PayPal vous demandera d'entrer vos informations personnelles et, lorsque vous aurez terminé, vous devrez accepter les conditions d'utilisation des sites de camping. On vous fera part, notamment, des risques inhérents à la pratique des activités et aux déplacements à l'intérieur du Parc régional du Poisson Blanc. En cliquant sur le bouton "Vérifier la commande", on vous confirmera votre réservation!
Si vous désirez également réserver des canots ou des kayaks, vous devez pour l'instant nous contacter par téléphone pour que nous puissions vérifier la disponibilité des embarcations. Contactez-nous au 819-767-2999.
Pour de plus amples informations concernant le camping au Parc régional du Poisson Blanc, visitez notre section "Partir en toute sécurité". Prenez connaissance de l'ensemble des "Règlements du Parc" et, surtout, du "Code d'éthique".
Visitez la section des "Questions fréquentes" et contactez-nous si vous avez toujours des questions sans réponse.
Rappelez-vous que le système de réservation en ligne vise uniquement 12 sites du Réservoir. Plusieurs sites demeurent d'accès libre (gratuits).
Durée de la réservation
L'heure d'arrivée et l'heure de départ sont fixées à 14h. Par exemple, vous pouvez arriver sur un site le vendredi à 14h et y demeurer jusqu'au dimanche, même heure.
Pour des raisons de protection environnementale des sites, le séjour sur un même site ne peut pas dépasser 5 nuitées. Il est toutefois possible de réserver plus d'un site pour une période dépassant 5 jours. Dans ce cas, le groupe ou le petit groupe doit choisir des sites de capacités égales ou supérieures à la taille du groupe. Pour toute question ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Annulation plus d'une semaine avant le voyage
Pour toute modification d'une réservation qui s'effectue avant la période de 7 jours précédant le début du séjour, des frais de 4$ (plus les taxes) seront appliqués à tout changement à la baisse. Nous vous invitons à contacter l'équipe du Parc par courriel ou au 819.767.2999. Un conseiller se fera un plaisir de répondre à votre demande. Dans tous les cas, 30 % du montant total des nuits annulées est non remboursable et ce, en tout temps (dépôt).
Annulations et modifications tardives
Aucun remboursement sur une annulation ou une modification à la baisse moins de 7 jours avant le début de la réservation.
Dommages aux installations ou à un site du parc
Tout acte de vandalisme ou mauvaise utilisation d'une installation du parc qui causerait des dommages pourrait être facturé aux responsables. Ces dommages peuvent aussi être passibles d'amendes pour non respect des règlements du parc Des amendes s'appliquent notamment pour la coupe d'arbre et tout autre type de vandalisme. Le client qui réserve un ou des sites au parc régional du Poisson Blanc se tient garant des installations louées et de la propreté du site. Un site laissé insalubre pour les prochains visiteurs sera nettoyé aux frais du client.
Vie privée sur votre site
Sauf en cas d'urgence et en raison de la Loi d'accès à l'information, le personnel du parc régional du Poisson Blanc ne pourra transmettre, par téléphone ou aux personnes se présentant dans l'un de ses établissements, toute information sur la clientèle (nom, numéro du site, etc.).
